金牌客服养成记

1、一地鸡毛【1 / 5】

叮铃铃~叮铃铃~

盛夏的清晨,一阵刺耳的铃声打破了清晨的宁静。

听蓝在电话响起第三声之前接起电话,开口就是公式化的开场白:“您好,这里是物业前台,有什么可以帮到您?”

电话里传来一声带着地方腔的男音:“物业是不是啦?电工有没有?我们家客厅的灯坏了,叫个人来看看。”

听蓝脸上挂着笑,声音也仿佛蘸了蜜:“好的,麻烦您把房号告诉我,我让师傅上去看看。”

男人报了一个房号,听蓝在手边的笔记本上记录下来,又问对方要了回访用的电话号码,这才轻轻挂了电话。

她拿起笔记本,在刚才记录的事件上打个勾,又仔细翻了翻昨天记录的未完成事项,这才起身去找工程师傅朱福泉。

朱福泉五十多岁,脑袋尖尖像个梭子,一张老脸红光满面的,很福态。

老头身体还健朗,行动也还利索,听蓝不满意的是,这

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