如果订房环节有错，那么应当承认错误并赔偿损失——卫轩几人的，以及那位郭大少的违约金，高额。
如果订房环节没错，那么酒店应当自行处理好各方住客之间的矛盾，不该领着一方上门打扰另一方。
希希顿作为一家五星级豪华酒店，不应该犯下如此低级的错误。
现在这种做派，唯一的解释就是混淆视听，不愿承认错误赔偿高额违约金，试图转移注意力蒙混过关。
一方面贪心，不想失去卫轩这边的大单。
另一方面又不想得罪郭大少这种人物。
所以领着一方上门故意放任纠纷和冲突发生，借此拖延时间处理自己的问题。
可以想象等时间拖够，酒店后台纠错完毕，最终无非是给双方赔偿点荣誉客会积分或者一定数量的免费房次。
左右前后全是酒店占了便宜，顾客还无话可说。
这种做法。
实
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